Zum Inhalt springen

Service rund um emis

Was wir Ihnen als Dienstleister alles bieten k├Ânnen

Wir bieten Ihnen den Rundumservice zu emis und begleiten Sie von der Analyse Ihrer Anforderungen bis hin zum Echtstart mit Ihrer neuen ERP/CRM-Software emis.
Aber auch dar├╝berhinaus sind wir als Softwarehersteller Ihr richtiger Ansprechpartner bei Supportfragen oder Erweiterungen. Die Karg EDV-Dienstleistungen GmbH vereint s├Ąmtliche Leistungen rund um unsere Softwarel├Âsung emis unter einem Dach. Dies erm├Âglicht uns kurze Wege und Sie als Kunde profitieren durch kurze Reaktionszeiten!

Schaffen Sie sich einen ├ťberblick ├╝ber unsere Leistungen! Wir beraten Sie selbstverst├Ąndlich gerne pers├Ânlich

Service

Immer mehr als Sie erwarten

Schnell, pers├Ânlich, individuell ÔÇô unser Service und Support passt perfekt zu emis, denn ihn zeichnen dieselben Qualit├Ąten aus wie unsere Software. Egal ob Sie eine Frage haben, unsere Unterst├╝tzung brauchen oder sich auf Tipps f├╝r das Arbeiten mit emis freuen, unsere qualifizierten und freundlichen Mitarbeiter sind gern f├╝r Sie da. Im Ernstfall l├Âsen wir Ihr Problem zeitnah per Fernwartung.

Wir sch├Ątzen kurze Wege und flexible L├Âsungen. Deshalb arbeiten unsere Experten mit der emis Entwicklungsabteilung unter einem Dach. Falls n├Âtig, k├Ânnen sie auf Zuruf sofort reagieren und unseren Support unterst├╝tzen. Oder Sie sprechen auf Wunsch direkt mit unseren erfahrenen Entwicklern. Auf jeden Fall haben Sie es immer mit Profis zu tun.

Servicelevel

Jeder Kunde hat andere Anspr├╝che ÔÇô wir versuchen uns darauf einzustellen! Daher gibt es unseren Service in unterschiedlichen Servicelevels. Somit kann jeder Kunde selbst entscheiden, ob er unseren Support nur bei Bedarf ohne laufende Kosten ├╝ber unsere Hotline oder aber in Verbindung mit einem Wartungsvertrag in Anspruch nimmt. Eines haben alle Serviceleistungen gemeinsam ÔÇô Sie sprechen mit Profis, die sich mit emis auskennen und landen nicht in einem Call-Center!

Unsere Servicelevels teilen sich in folgende Leistungen auf:

Consulting / Individualentwicklung

Unsere Entwicklungen

individualentwicklung
individualentwicklung

Immer passgenau auf Ihre Anforderungen
Sie m├Âchten die Grundfunktionen von emis an Ihre Arbeitsabl├Ąufe anpassen lassen? Dies ist nichts neues f├╝r uns! Wir sind spezialisiert auf die Anpassung unserer Software an den Bedarf unserer Kunden. Somit sorgen wir daf├╝r, dass bei individuellen und fest vorgegebenen Arbeitsabl├Ąufen innerhalb Ihres Unternehmens nicht Ihre Mitarbeiter sich an die Abl├Ąufe unserer Software sondern wir unsere Software an Ihren Arbeitsablauf anpassen!

Beratung vor Ort

Exakte Analyse Ihrer Arbeitsabl├Ąufe

Gerne beraten wir Sie ├╝ber die vielf├Ąltigen M├Âglichkeiten einer Individualanpassung gerne auch vor Ort. Durch unserer Vor-Ort-Consultings gehen Sie kein Risiko ein! Wir kommen f├╝r eine g├╝nstige Tagespauschale zu Ihnen ins Unternehmen, machen uns ein Bild ├╝ber Ihre Arbeitsabl├Ąufe und nehmen Ihre Anforderungen auf!
Anschlie├čend erstellen wir mit Ihnen zusammen ein individuelles Angebot f├╝r die Individualentwicklung, welches als Pflichtenheft f├╝r Ihre Individualanpassung dient. Innerhalb dieses Angebots schreiben wir Ihnen den Betrag f├╝r das Vor-Ort-Consulting zu 100% gut, so dass bei einer Beauftragung f├╝r Sie keinerlei Kosten f├╝r die Beratung entstehen!
Unsere Entwickler sorgen anschlie├čend daf├╝r, dass Ihre Anforderungen schnell, zuverl├Ąssig und passgenau umgesetzt werden und via Update zur Verf├╝gung gestellt werden.

Sprechen Sie mit uns

Unsere Experten beraten Sie gerne!
Sie haben Interesse an einer Individualentwicklung? Dann sprechen Sie uns an oder senden Sie uns eine unverbindliche Anfrage info@karg-edv.de ! Wir setzen uns schnellstm├Âglich mit Ihnen zu einer kostenlosen Beratung, bei der wir den Aufwand mit Ihnen abstimmen, in Verbindung und senden Ihnen anschlie├čend ein individuelles Angebot zu!

Schulungen

Unsere Schulungsangebote

Pers├Ânlich und individuell auf Sie zugeschnitten
Gut geschulte Anwender sind die Grundvoraussetzung f├╝r die erfolgreiche und effiziente Nutzung unserer Softwarel├Âsungen. Durch unsere individuellen Schulungen bei Ihnen vor Ort oder remote sorgen wir daf├╝r, dass die Anwender den richtigen und sicheren Umgang mit unseren Softwarel├Âsungen emis beherrschen.

Schulungen anhand Ihrer Arbeitsabl├Ąufe

Sorgen Sie daf├╝r, dass auch Ihre Mitarbeiter mit emis richtig durchstarten k├Ânnen und somit motiviert, effizient und zeitsparend mit unseren Softwarel├Âsungen arbeiten k├Ânnen.
Unsere individuellen Schulungen bei Ihnen im Haus bieten Ihnen und uns die M├Âglichkeit Gegebenheiten und Arbeitsabl├Ąufe in Ihrem Unternehmen kennenzulernen und die Schulung und Arbeitsweise m├Âglichst nah an Ihrem herk├Âmmlichen Arbeitsablauf zu orientieren. Dies sorgt f├╝r eine schnelle Akzeptanz unserer Softwarel├Âsung und Sie k├Ânnen sehr schnell produktiv mit emis arbeiten und die ersten Erfolge erzielen.
Der Umfang der Schulungen wird hierbei individuell auf Sie zugeschnitten.

Schulungen auch f├╝r Einsteiger

Lernen Sie emis kennen und sch├Ątzen
Sind Sie ein neuer Anwender, zeigen wir Ihnen selbstverst├Ąndlich zun├Ąchst die grundlegenden Funktionen innerhalb von emis. Nach einer ersten Demonstration, k├Ânnen Sie in verschiedenen Testszenarien die ersten Schritte selbst├Ąndig in emis ausf├╝hren, wobei unser Schulungsleiter Ihnen hier mit Rat und Tat zur Seite steht und hilfreiche Tipps gibt.

Schulungen f├╝r Fortgeschrittene

Sicher kennen Sie auch noch nicht alle Funktionen von emis Arbeiten Sie bereits l├Ąnger mit emis, m├Âchten aber nochmals eine Auffrischung Ihrer Kenntnisse oder ├╝ber neue Module und Funktionen eine Schulung erhalten ist dies ebenfalls kein Problem. Unsere Schulungsleiter zeigen Ihnen weitere n├╝tzliche Tipps und Anwendungen innerhalb von emis, die Ihren Arbeitsalltag vielleicht noch einfacher werden lassen.

Daten├╝bernahme

Starten Sie sofort durch!

Mit unserer Daten├╝bernahme sorgen wir daf├╝r, dass alle Daten auch in emis vorhanden sind
Sie sind Neukunde und m├Âchten Ihre m├╝hsam gepflegten Daten aus Ihrer alten Softwarel├Âsung in emis ├╝bernehmen? Kein Problem! Wir ├╝bernehmen das f├╝r Sie! Durch unsere langj├Ąhrige Erfahrung bei der Einf├╝hrung unserer Software f├╝r Kundenmanagement und Warenwirtschaft emis haben wir bereits f├╝r viele Kunden Daten├╝bernahmen von Stammdaten (Kunden-, Lieferanten, Adress- und Artikelstamm) aber auch individuelle Daten├╝bernahmen von Bewegungsdaten wie Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, Statistiken etc. durchgef├╝hrt.

Stammdaten├╝bernahme

Unsere Standarddaten├╝bernahme sorgt f├╝r einen schnellen Einstieg in die Arbeit mit emis
Eine Stammdaten├╝bernahme ist selbstverst├Ąndlich mit deutlich weniger Aufwand verbunden, als eine ├ťbernahme inklusive Bewegungsdaten. Daher bieten wir diese zu einer Pauschale f├╝r Sie an!
Wir ├╝bernehmen die uns zur Verf├╝gung gestellten Daten vor Live-Start von emis, so dass Sie bereits zum Livestart oder sogar zur Schulung ├╝ber Ihre bekannten Stammdaten wie Adressen und Artikel verf├╝gen! Profitieren Sie davon, dass Sie keinerlei Aufwand haben die Daten in emis den richtigen Feldern zuzuordnen ÔÇô wir wissen welche Daten wo in emis Sinn machen und importieren diese m├Âglichst passgenau!

Individuelle Daten├╝bernahme

Umfangreiche ├ťbernahme m├Âglichst aller Daten Ihres Alt-Systems
Individuelle Daten├╝bernahmen mit Bewegungsdaten sind komplex! Wir versuchen die Daten m├Âglichst passgenau aus Ihrer bisherigen Softwarel├Âsung zu exportieren und dann in emis zu importieren! Um dies realisieren zu k├Ânnen, analysieren wir davor Ihre Daten und f├╝hren anschlie├čend einen Probeimport durch. Diesen stellen wir Ihnen innerhalb von emis zur Pr├╝fung zur Verf├╝gung. Sobald Sie die Daten im Probeimport ├╝berpr├╝ft haben und alles in Ordnung ist, ├╝bernehmen wir vor Live-Start von emis die Daten, so dass Sie zum Live-Start oder sogar zur Schulung die korrekten Daten im System haben!

Beleganpassung

Corporate Design – mit unserer Beleganpassung

Sorgen Sie f├╝r ein attraktives Design Ihrer Formulare
Mit emis schreiben Sie individuelle Angebote, Auftr├Ąge, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen u.v.m.! Jeder dieser Vorgang erzeugt einen Beleg, der an Ihre Kunden und Lieferanten geschickt wird.
Damit Sie Ihre Firma mit Ihren Formularen nach au├čen optisch gut vertreten ist das Design der Formulare wichtig! Daher bieten wir Ihnen die M├Âglichkeit, dass unsere Experten das Standarddesign der in emis verwendeten Formulare auf Ihre W├╝nsche anpasst und Sie somit ├╝ber optisch sch├Âne und zu Ihrem CI passende Formulare verf├╝gen k├Ânnen!

Netzwerkdienstleistungen

Auch hier kennen wir uns aus
Sie w├╝nschen eine Rundumbetreuung Ihrer kompletten IT-Landschaft?
Auch hier kennnen wir uns aus! Unsere Experten beraten Sie gerne und erstellen Ihnen basierend auf Ihren Anforderungen ein individuelles Betreuungsangebot. Ob Datensicherungsservice, regelm├Ą├čige Vor-Ort-Wartung oder einfach nur die ├ťberwachung Ihrer Serverdienste! Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!

Hardwareangebote

Neue Hardware gef├Ąllig – wir liefern und installieren vor Ort
Durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Distributoren k├Ânnen wir auf ein grosses Angebot an Hardwarekomponenten, PCs, Notebooks, Tablets, Firewall-L├Âsungen, Peripherie u.v.m. zur├╝ckgreifen!
Gerne erstellen wir Ihnen basierend auf Ihren Anforderungen ein individuelles Angebot f├╝r die Hardware und die Installation bei Ihnen vor Ort! Somit k├Ânnen Sie sich sicher sein, dass die Hardware auch ordnungsgem├Ą├č funktioniert und genutzt werden kann.